مدیریت محتوا (CM) مجموعه‌ ای از فرایند ها و فناوری‌ ها است. که جمع‌آوری، مدیریت و انتشار اطلاعات را در هر شکل یا به هر روش، پشتیبانی می‌ کند.

بسیاری از افراد تصور می‌ کنند، به کارگیری یک CMS خاص، سبب موفقیت وبسایت آن‌ ها می‌ شود. در صورتی که این مسئله هیچ ارتباطی به سیستمی که از آن استفاده می‌ کنید، ندارد. یک سیستم با کیفیت بدون شک در مدیریت امور به شما کمک خواهد کرد، اما موفقیت شما بستگی به کیفیت محتوا، خدمات، بازاریابی و عوامل دیگر دارد.

باور اشتباه دیگری که درمورد سیستم‌ های مدیریت محتوا وجود دارد این است که با استفاده از آن‌ها، نیازی به توسعه دهنده وب یا برنامه نویس نخواهد بود. در صورتی که برای داشتن یک سایت پیشرفته و حرفه‌ای وجود این تخصص‌ها در کنار سیستم‌های مدیریتی، الزامی است.